SOBRE A LOJA
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento: PIX, Boleto bancário e Cartão de Crédito.
Qual o custo do envio (frete)?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Em, geral, enviamos os livros pelos Correios! Mas se você estiver por Canoas (RS) pode retirar em nossa sede ou solicitar a entrega por motoboy ou app.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país. Para envio para o exterior entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Atenção: os livros em pré-venda podem demorar mais a chegar até suas mãos. Isso porque ele são impressos somente depois de encerrada a janela da pré-venda. Fique tranquilo, comprando na pré-venda você receberá o livro antes dos demais leitores!
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.
SOBRE OS SERVIÇOS EDITORIAIS DOS NOSSOS SELOS
O que preciso fazer para ter meu livro publicado?
Primeiro, entre em contato conosco para que possamos avaliar os seus originais e verificar se estão de acordo com a nossa linha editorial.
Onde meu livro será vendido?
Seu livro estará disponível aqui na nossa loja e nas principais lojas online do país nos formatos digital e impresso. O Quatorze VinteUm realiza o gerenciamento dessas vendas, contato com fornecedores, distribuidores e pontos de venda.
Qual o prazo para meu original ser avaliado?
Após o recebimento do seu texto, a editora prevê um período de 180 dias para avaliação do manuscrito e resposta quanto a aprovação dele para o selo.
